Soporte tecnológico, desarrollo de sistemas, reparación de equipos, servidores y redes informáticas.

Somos una empresa con más de 13 años en el mercado orientada a pequeñas y medianas empresas (PyMes) nuestros servicios están diseñados para dar solución a la medida balanceando calidad, eficiencia y adaptabilidad a recursos y necesidades, ponemos a disposición nuestra amplia experiencia lo cual se traduce en que ofrecemos un servicio integral de soluciones y soporte tecnológico e informático, Venta, Reparación, Mantenimiento, Diagnóstico de equipos y sistemas, Monitores, Impresoras y Fotocopiadoras. Soporte Técnico Online, Recuperación de Datos del Disco Duro, Instalación de Software, Antivirus, Cableado y Configuración de Redes para Internet e intranet.

Dado el uso frecuente de estas funciones, esto se traduce en que nuestros clientes necesitan que el mantenimiento a su computadora sea continuo, cada día vamos avanzando más en el campo de las nuevas tecnologías por lo que es importante que los equipos informáticos estén actualizados, y así proteger los datos con los cuales trabajamos los cuales deben ser confidenciales por lo que hay que prevenir posibles errores internos de usuarios y externos por parte de virus o hackers. Nuestros servicios pueden ser muy extensos y los ponemos a disposición de nuestros clientes. Tanto a empresas como a particulares.

Nuestros objetivos generales buscan:

• Instalación y distribución de Antivirus, AntiSpam y AntiMalware.
• Instalación de Cortafuegos perimetrales e internos
• Análisis de tráfico de red
• Políticas de usuarios, contraseñas, accesos.
• Desarrollo de software a la medida.
• Reparación o actualización de equipos informáticos.

Nuestros Clientes con contrato al dia:

soporte informatico

Desde a el año 2010
COCA COLA ANDINA ; https://www.koandina.com/
Desarrollo sistema de publicaciones para Chile, Argentina, Brasil y paraguay. Contrato de Soporte de Servidor.

2016 a la fecha
MEDITERRANEA CATERING Spa Chile
www.mediterranea-group.cl
Empresa Multinacional de servicios de Catering.
• Instalación cableado estructurado, oficina central y sedes en Sana Carlos Apoquindo.
• Implementación de Rack de comunicaciones con Datacenter refrigerado.
• Soporte mensual intranet, equipos, y asesoría Informática en soluciones administrativas.
• Reparación y mantención equipos informáticos. (monitores, impresoras láser, plotter, placas madres, notebook, etc.)
• Instalación de cámaras de seguridad IP
• Instalación de firewall para rack de servidores de oficina central.
• Configuración VPN entre oficinas (cliente servidor, site to site)
• Implementación sistema de sistema de almacenamiento Storage con respaldos programados y automáticos de la información de trabajo diario de sistemas y bases de datos.
• Migración plataformas informáticas y de comunicaciones

Desde 2013 a la fecha
GRUPO COLOSO (www.grupocloso.cl)
• Soporte red informatica.
• Implementación Switch y enlaces.
• Instalación cableado estructurado bajo norma IEEE 802.3
• Mantención en terreno equipos e intranet punto a punto con Antofagasta
• Asesoría Informática.
• Implementación de Rack de comunicaciones con Datacenter.
• Venta de equipos.
Instalación de LAN

CLINICA DERMAMED. (www.dermamed.cl)
Desarrollo sistema informático y de comunicaciones.
Mantención sistema de gestión mediante base de datos.

Desde año 2013
TEKNOGAS LTDA (www.teknogas.cl)
• Instalación cableado estructurado bajo norma IEEE 802.3
• Implementación Rack, Switch y equipos informáticos.
• Instalación de firewall.
• Mantención y soporte en terreno intranet
• Asesoría Informática

Desde 2018 a la fecha
EUROVENDING (www.eurovending.cl)
• Soporte red informatica.
• Implementación Switch y enlaces.
• Instalación cableado estructurado bajo norma IEEE 802.3
• Instalación de firewall
• Soporte telefónico
• Implementación de Rack de comunicaciones con servidores VPN y seguridad.

Desde 2019 a la fecha
LABOTARIO PHARMATECH www.pharmatech.cl
Mantención de servidor de Hosting y correos de alta seguridad.
Instalación de firewall
Mantención y reparación equipos informáticos.
Conectividad e implementaciones
Mantención y soporte en terreno Intranet
Implementación de Rack de comunicaciones con Datacenter refrigerado.
Soporte telefónico 24 horas.
Soporte Remoto 24/7

Soporte técnico a la medida

Alicom Ltda puede entregarle una amplia variedad de planes de soporte técnico, tanto para redes informáticas, servidores, impresoras, cámaras de vigilancia, etc. Dependiendo de las características de su negocio o sus necesidades , ofrecerle equipos instalados y cargados con los software que requiera para una vez instalados comenzar inmediatamente a trabajar.

Objetivo de nuestros servicio de soporte técnico Son:

• Entregar una mesa central de ayuda para todos para todos los usuarios de su empresa
• Asistirlos para la resolución de problemas de informática.
• Proporcionar asistencia técnica y la información de carácter general en todos los aspectos del servicio
• Solucionar los problemas dentro de un marco de tiempo aceptable;
• Mejorar continuamente el servicio y la relación con el usuario.

Entre nuestros servicios, destacamos:

• Soporte informático empresas; Contratos de Soporte técnico
• Instalación y soporte de redes cableadas y Wi-fi
• Reparación y mantención de equipos Informáticos. (Pc, Notebook, impresoras, plotter, cámaras de vigilancia)
• Servicios de asesoría informática
• Servicios de desarrollo a la medida
• Instalación cámaras de vigilancia
• Migración de datos y perfiles
• Instalación redes eléctricas
• Cerraduras biométricas use solo su dedo para acceder
• Cambio de pantallas notebook, Smartphone, reparación monitores
• mantención y reparación de plotter
• Respaldos (backup) información critica
• instalación servidores empresariales
• instalación firewall, controle su enlace a internet!